INDECA Business GmbH
Ihr kompetentes Touristik-Servicecenter

Von der Reiseberatung bis hin zur Buchung, von der Umbuchung bis hin zur Reklamation - das Touristik-Team der INDECA Business GmbH ist mit einem Höchstmaß an Fachwissen und Motivation der perfekte Ansprechpartner rund um das Thema Reisen. Als flexibles Servicecenter stehen wir Ihnen und Ihren Kunden sieben Tage die Woche und 24 Stunden am Tag zur Verfügung. Absolut kompetent und jederzeit freundlich bearbeiten wir eingehende Anrufe und E-Mails, und entlasten Sie somit maßgeblich im Tagesgeschäft.
Sie wünschen sich Unterstützung im Abverkauf der Reisen oder möchten gleich ganze Teilbereiche outsourcen? Als flexibles Unternehmen sind wir - inklusive unserer hochmodernen technischen Infrastruktur - auch kurzfristig zur Stelle und übernehmen darüber hinaus gerne Sonderaktionen, durch die ein Kundenstamm separat informiert werden soll, wie z. B. bei Flugzeitenänderungen oder Anfrage Buchungen, die eine Entscheidung des Kunden erfordern. Bei Bedarf werden wir natürlich auch als Überlauffunktion für Sie aktiv.

Gemeinsam in Richtung Erfolg

Nicht nur die persönliche Leidenschaft für das Reisen macht unsere Mitarbeiter zu Experten auf ihrem Gebiet, regelmäßige Produktschulungen und Coachings garantieren zudem ein beständiges Qualitätsniveau in der Beratung. Dass diese Anstrengungen Früchte tragen, belegt unsere hohe Erfolgsquote im Abverkauf.


Kontaktieren Sie uns

Wir freuen uns darauf, Ihnen ein unverbindliches Angebot zu erstellen, zugeschnitten auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Touristik-Unternehmens. Wir beraten Sie gerne! Telefon:  07131 1520

Kontakt aufnehmen


Weitere Vorteile auf einen Blick

Ganzheitliche Kundenbetreuung
  • Beratung
  • Buchungsannahme
  • E-Mail-Bearbeitung
  • Reklamationsbearbeitung
  • Fachkräfte an Schlüsselpositionen
  • Mehrsprachigkeit
Professionelle Veranstalterbetreuung
  • Contentprüfung
  • Buchbarkeitsprüfung
Umfassende Qualitätssicherung
  • Zielgebietsschulungen
  • Statistik / Reports
  • Kundenfeedback
  • Schulungen / Coachings

Sicherheit? Selbstverständlich!

Durch unsere mehrstufige Firewall sind Ihre Daten bei uns jederzeit perfekt geschützt. Redundante Systeme sind für uns selbstverständlich, sodass im Störungsfall sofort ein anderes, funktionstüchtiges in Kraft tritt.

Dank unseres Inhouse-Rechenzentrums, welches durch die Centaur GmbH betrieben wird und einen 24h-Support bietet, ist eine unmittelbare Reaktion auf Systemausfälle sichergestellt und eine schnelle Wiederherstellung garantiert. Erstklassige Sicherheitsstandards versetzen uns in die Lage, hochrangige Kunden wie zum Beispiel die FCA-Bank (Fiat Bank) zu betreuen.

Sie wollen zu unserem Team gehören?

Sie sind gelernte Touristikerin/gelernter Touristiker und suchen einen neuen Wirkungskreis in einem stimmigen Team? Dann klicken Sie hier.