INDECA Business GmbH
Ihr etabliertes Kunden-Servicecenter für Banken

Die Basis einer guten Beziehung zwischen Bank und Kunde ist zweifelsohne ein uneingeschränktes Vertrauensverhältnis. Dies setzt jedoch voraus, dass der Bestandskunde im Kontakt mit dem Unternehmen jederzeit auf ein Höchstmaß an Kompetenz, Freundlichkeit und Schnelligkeit setzen kann. Für einen entsprechend engagierten Kundenservice bleibt im komplexen beruflichen Alltag aber oftmals nur wenig Raum. Unsere erfahrenen Mitarbeiter freuen sich darauf, Sie im Tagesgeschäft umfassend zu entlasten und in folgenden Bereichen als Ansprechpartner zu fungieren:
  • Abfragen von Ablösesummen
  • Änderung von persönlichen Daten und Bankverbindungen
  • Versand von KFZ-Briefen und Kontoauszügen
  • Erstellung von Zins- und Tilgungsplänen
  • Schadensfälle aufnehmen
  • Weitere Routinetätigkeiten

Durch die kontinuierliche Fortbildung unseres Teams garantieren wir Ihnen und Ihren Kunden ein beständiges, erstklassiges Qualitätsniveau. In Verbindung mit unseren hohen Sicherheitsstandards macht uns dies zum zuverlässigen Partner für zahlreiche zufriedene Kunden, wie unter anderem die FCA-Bank (ehemals Fiat Bank).

Weitere Vorteile auf einen Blick

Ganzheitliche Kundenbetreuung
  • E-Mail-Bearbeitung
  • Reklamationsbearbeitung
  • Fachkräfte an Schlüsselpositionen
  • Mehrsprachigkeit
Umfassende Qualitätssicherung
  • Kundenfeedback / Kundenzufriedenheitsbefragung
  • Statistik / Reports
  • Schulungen

Projekt FCA Bank Deutschland GmbH (ehemals Fiat Bank)

Die FCA Bank Deutschland gehört bundesweit zu den etabliertesten Anbietern von Finanzdienstleistungen im automobilen Sektor. Die INDECA Business GmbH steht der ehemaligen Fiat Bank bereits seit über zehn Jahren partnerschaftlich zur Seite. Unsere Zusammenarbeit gestaltet sich von jeher sehr vielfältig, stets zuverlässig und bei gleichbleibend hoher Qualität absolut kundenfreundlich.

Sicherheit? Selbstverständlich!

Durch unsere mehrstufige Firewall sind Ihre Daten bei uns jederzeit perfekt geschützt. Redundante Systeme sind für uns selbstverständlich, sodass im Störungsfall sofort ein anderes, funktionstüchtiges in Kraft tritt.

Erstklassige Sicherheitsstandards versetzen uns in die Lage, hochrangige Kunden wie zum Beispiel die FCA-Bank (Fiat Bank) zu betreuen.

Kontaktieren Sie uns

Wir freuen uns darauf, Ihnen ein unverbindliches Angebot zu erstellen, zugeschnitten auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens. Wir beraten Sie gerne! Telefon:  07131 1520

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